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关于网民“小黄瓜爱青蛙”冒充客户伪造恶意差评的公告声明

来源: | 作者:宣传委员 | 发布时间: 2018-03-10 | 828 次浏览 | 分享到:

近期我司关注到百度口碑平台出现了一些奇怪的评价。经内部核实、外部取证，发现为网民“小黄瓜爱青蛙”冒充客户发表的恶意差评。特此严正声明：

首先，作为一家注重内修的公司，老友汇团队惯有自我批判的传统，活动中对客户的反馈始终保持着谦虚、敏感的态度。极强烈的上进心，让我们不愿放过每一个可能变好的意见建议。公司从2012年成立至今，已经累计承办超过1000场同学会，至2017年复单率（老客户介绍等）占比已超过60%，在省内已形成了广泛的知名度和良好的口碑。在口碑光环的压力下，团队绝不可能枉顾客户信任，放任客户问题。

其次，我们欢迎同行的加入，专业机构介入筹备将会让更多人明白同学会的乐趣和意义，从而促进市场良性循环。我们遵循基本的经营道德，以产品和服务去赢得客户的信任。但是，我们也绝不会容忍任何人的恶意中伤、歪曲事实，误导客户以达到自己的目的。

最后，恳请广大客户能够自辨是非，选择珍惜商誉、专注做事的专业机构。同时也希望所有同行都能够遵守诚实经营、公平竞争的原则，不要走歪门邪道，真正为客户创造价值。

附：关于为何我们认定网民“小黄瓜爱青蛙”假冒客户发表恶评，现将例证罗列如下：

1.账号“小黄瓜爱青蛙”在杭州榕仕会展有限公司（老友汇同学会）发布差评，日期为2016/3/24。两周内，该账号又对某同行发布好评，日期为2016/4/06。
经历过同学会筹备的发起人应当都了解，一场聚会的筹备期通常为1~7个月。该“客户”居然在不到两周时间，在两家不同的机构举办了两场聚会。其客户身份甚为可疑。

（1）以下为我司口碑网站+图片：
https://koubei.baidu.com/s/41f884b9ec4fdd44ecb6898da62a0442?src=fc&title=%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E5%90%8C%E5%AD%A6%E4%BC%9A--%E8%80%81%E5%8F%8B%E6%B1%87%E4%B8%93%E4%B8%9A%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E5%90%8C%E5%AD%A6%E4%BC%9A&q=%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E5%90%8C%E5%AD%A6%E4%BC%9A&from=fc_pc1

（2）以下为某同行口碑网站+图片：
https://koubei.baidu.com/s/fae66bc0f707dd6237ff906596b88ec8?src=fc&title=%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E5%90%8C%E5%AD%A6%E4%BC%9A_%E5%85%A8%E7%A8%8B%E6%91%84%E5%BD%B1_%E9%87%8F%E8%BA%AB%E5%AE%9A%E5%88%B6%E6%82%A8%E7%9A%84%E7%8B%AC%E5%AE%B6%E5%9B%9E%E5%BF%86&q=%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E5%90%8C%E5%AD%A6%E4%BC%9A&from=fc_pc1

2.该网民在其他同行网站同样存在恶意差评。杭州松狮文化创意有限公司同样为我司友商，我们通过与该公司客服沟通，得知该公司用过的两个域名都遭到该网民差评：
https://koubei.baidu.com/s/www.xiangjiaomeet.com?from=ps_pc1

https://koubei.baidu.com/s/www.sswhcy.com?from=ps_pc1

3.该账号的百度昵称是“小黄瓜爱青蛙”，通过在百度贴吧搜索，发现此账号有多个跟同学会相关的跟帖回复。
第一张图为某同行账号发的一篇聚会帖子，有此用户的跟帖回复。
贴吧链接：http://tieba.baidu.com/p/4982901629

4.以下为老友汇员工所发的帖子，也有此账号的回帖，且非常直接地投放了一条广告。
贴吧链接：http://tieba.baidu.com/p/4493413287?pid=88201517485&cid=#88201517485

在发现此恶评后，我司马上向平台方进行邮件申诉处理。
百度旗下口碑平台一直以严格著称，通常涉及删除差评的申诉都极难通过。但在本案中，平台方通过调查，最终裁决支持了我们的申诉。

当然，我们无意对“小黄瓜爱青蛙”的控制者下定论。我们只是罗列事实。文中资料均来自公开网络，消费者可自行查阅判断。

同时，对于任何别有用心的蓄意抹黑行为，我司必将努力查实，追究到底，绝不姑息！

杭州榕仕会展有限公司

老友汇^®同学会服务团队

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